Derecho de revocación
Ofrecemos un derecho de desistimiento de 30 días. Esto significa que dispone de 30 días a partir de la recepción del artículo para solicitar su devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo u otro comprobante de compra.
Para iniciar una cancelación, puede contactarnos en servicio@pasoli.de Contacto.
Si se acepta su cancelación, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento en servicio@pasoli.de Contacto.
También tiene la opción de cancelar su suscripción mediante la función de cancelación electrónica disponible en nuestro sitio web. Esta función se encuentra siempre accesible en el pie de página de nuestro sitio web, en [link to footer]. "Cancelar contrato".
El uso de la función de cancelación electrónica no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
pasoli GmbH, Edificio VR-Bank, Augsburger Str. 1½, 89312 Günzburg, Alemania
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (p. ej., alimentos, flores o plantas), artículos hechos a medida (p. ej., pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni vales.
intercambio
Devolver el artículo que recibiste es la forma más rápida de conseguir el que deseas. Si se acepta la devolución, puedes comprar el nuevo artículo por separado.
Unión Europea – Plazo de cancelación de 14 días
No obstante, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días sin justificación si los productos se envían a la Unión Europea. Como se describe anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo u otro comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, recibirá un reembolso automático a su método de pago original en un plazo de 14 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a service@pasoli.de.
Cancelación
Widerrufsrecht
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (pasoli GmbH, Augsburger Straße 1 1/2, 89312 Günzburg, Alemania, service@pasoli.de, teléfono: +49 8221 369845 0) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio.
También tiene la opción de cancelar su suscripción mediante la función de cancelación electrónica disponible en nuestro sitio web. Esta función se encuentra siempre accesible en el pie de página de nuestro sitio web, en [link to footer]. "Cancelar contrato".
El uso de la función de revocación electrónica no es obligatorio.
Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
Folgen des Widerrufs
Si se retira de este contrato, vamos a reembolsar todos los pagos que hemos recibido de usted, incluyendo los gastos de suministro (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que usted ha elegido una modalidad de entrega diferente a la ofrecida por nosotros, estándar más barata tienen), y pagar de inmediato un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que la notificación ha sido recibida acerca de su cancelación de este contrato con nosotros. Por esta devolución, se utiliza el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que usted estuvo de acuerdo explícitamente lo contrario; en cualquier caso, se le cobrará honorarios para este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos de nuevo, o hasta que se haya demostrado que ha devuelto la mercancía, la fecha más temprana.
Debe devolvernos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación de este contrato. La fecha límite se cumple si envía la mercancía antes de la fecha límite de catorce días. Usted asume los costos inmediatos de devolución de los bienes. Solo debe pagar por una posible pérdida en el valor de los bienes, si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no es necesario para el examen de la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
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Formulario de retiro Modelo (Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo.) – A pasoli GmbH, Doctor. Marcus Hohlfeldt, Augsburger Straße 1 1/2, 89312 Günzburg, Alemania, service@pasoli.de - Yo / Nosotros (*) por este medio revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de lo siguiente - Bestellt am (*) / erhalten am (*) - Nombre des / der Verbraucher (s) - Anschrift des / der Verbraucher (s) - Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum |
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